Gestion de l'eau

Le service public qui a pour mission la production, la distribution et la facturation de l’eau potable, exploité par la ville de Tours en régie municipale depuis 1795, a été transféré le 1er janvier 2017 à la Communauté d’agglomération devenue Tours Métropole Val de Loire. Avec les compétences assainissement et Protection contre les inondations, il constitue les missions de la Direction du cycle de l’Eau sur le territoire de vingt-deux communes de l’agglomération tourangelle.

Le service des Eaux est à votre disposition

au 02 47 21 66 87 - 24h/24h - 7j/7j


Les bureaux d’accueil en mairie fermeront définitivement à partir du 7 janvier 2019.


A partir de cette date, le service accueille le public au 6, rue de la Ménardière, à Saint-Cyr-sur-Loire, aux horaires suivants :

  • Du lundi au mercredi 8h30 – 12h30 et 13h30 – 17h00
  • Le jeudi 13h30 – 18h00
  • Le vendredi 8h30 – 16h00.

D’une manière générale, on peut affirmer que l’eau distribuée sur la Ville de Tours a été de très bonne qualité physico-chimique et bactériologique. Le détail du résultat des analyses est consultable en mairie.

La pression de distribution varie de 3 à 5 bars suivant la situation géographique.

Le m³ d’eau distribué à Tours est l’un des moins chers des grandes villes de France, soit 2,67 € TTC/m³.
Chaque habitant consomme en moyenne 40 m³ d’eau par an.

FAITES VOS CALCULS !

Voies de recours

Pour toute réclamation, l’abonné doit d’adresser par écrit à Monsieur le Président de la Communauté Urbaine Service Eau Potable secteur TOURS - 1 à 3 rue des Minimes 37926 Tours Cedex 09.

En cas de litige, l’abonné qui s’estime lésé peut saisir la juridiction compétente.
Préalablement à la saisie des tribunaux, le service informe l’abonné qu’il peut recourir à la Médiation de l’Eau, à l’adresse suivante : Médiation de l’Eau BP 40 463 75366 Paris Cedex 08 ou directement sur leur site : www.mediation-eau.fr

Contact

Service Eau Potable - Secteur Tours - Tours Métropole

Y aller En savoir +

Fax : 02 47 21 61 52

Horaires

Du lundi au jeudi - 8h30 - 17h00Le vendredi 8h30 - 16h30

Description

Tours Métropole

Comment s'y rendre ?

60 avenue Marcel Dassault 372016 TOURS CEDEX 3 Y aller